Questions fréquentes

Quitivo résilie vos abonnements à votre place. Vous remplissez un court formulaire, nous rédigeons une lettre de résiliation conforme, l'envoyons au prestataire et vous transmettons la confirmation à réception.

Streaming, fitness, télécom, énergie, assurance, presse, rencontres, loterie, associations et bien plus. Un service manque ? Écrivez-nous, nous l'ajoutons.

Un forfait par résiliation, selon le pays (par ex. 42 € en France, en Allemagne et en Belgique). Le montant exact est affiché avant l'envoi.

Vous payez après coup, sur facture. Vous recevez 24 heures après l'envoi un e-mail avec un lien de paiement sécurisé Stripe. Aucun paiement à l'avance.

Nous vous envoyons un e-mail dès que la lettre part. La plupart des prestataires vous répondent directement avec leur propre confirmation sous quelques jours ouvrés. Si vous n'avez pas de retour sous deux semaines, relancez-les directement.

Notre service consiste à envoyer une lettre de résiliation conforme à la bonne adresse — nous ne garantissons pas la réponse du prestataire. La loi consommateurs impose l'acceptation des résiliations valides, mais dans certains cas (engagement minimum, délais manqués) cela peut être différé ou partiel. En cas de souci, contactez-nous, nous vous orientons.

Oui. Nous utilisons vos données uniquement pour la lettre et les supprimons sur demande. Les paiements passent par Stripe ; nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.

En tant que consommateur européen, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le service étant exécuté immédiatement, vous y renoncez explicitement à l'envoi. En cas de problème, contactez-nous.

Une fois la lettre envoyée, seul le prestataire peut revenir sur la résiliation. Contactez-le directement. Nous restons disponibles pour vous aider.