Allmänna villkor

1. Tjänstens karaktär

Quitivo drivs av System One Software LLC ("vi"). Quitivo är en brevförmedlingstjänst. Vi skriver ett uppsägningsbrev utifrån de uppgifter du anger och skickar det — i första hand via e-post, via brev där det krävs — till adressen som leverantören du valt har registrerat. Vi säger inte upp ditt avtal själva; det kan bara leverantören. Vi blir inte part i avtalet, övertar inga av leverantörens skyldigheter och har ingen påverkan på deras interna handläggning.

2. Avtalsslut

Avtalet ingås när du skickar formuläret, kryssar i båda samtyckesrutorna och klickar på betalningsförpliktande knappen.

3. Avgift och fakturering

Den vid beställning visade engångsavgiften gäller. Vi fakturerar via mejl ca 24 timmar efter beställning. Betalningstid: 7 dagar via säker betallänk.

4. Försenad betalning

Vid utebliven betalning inom 21 dagar kan ärendet överlämnas till inkasso. Skäliga inkassokostnader och dröjsmålsränta läggs till enligt lag.

5. Vad du betalar för — och vad du inte betalar för

Du betalar en engångsavgift för att skriva och skicka ett uppsägningsbrev. Det är hela vår tjänst. Konkret:

Vad vi gör:

• Skriver ett juridiskt korrekt uppsägningsbrev utifrån dina uppgifter
• Skickar det via e-post (eller brev där det behövs) till leverantörens registrerade adress
• Bekräftar avsändningen till dig via mejl
• Sparar ärendet av bokföringsskäl

Vad vi uttryckligen INTE gör:

• Garanterar att leverantören tar emot, öppnar, behandlar eller accepterar uppsägningen
• Förhandlar med leverantören för din räkning
• Företräder dig i tvist med leverantören
• Återbetalar eller kompenserar för uttag som leverantören gör efter avsändning
• Bevakar ditt avtals slutdatum eller ger juridisk rådgivning om avtalsvillkor
• Övervakar att leverantörens bekräftelse kommer fram

Den rättsliga effekten av uppsägningen — om ditt avtal upphör, när och på vilka villkor — bestäms helt av ditt avtal med leverantören och deras egna processer. Du betalar oss för leveransen, inte för utfallet.

6. Din relation till leverantören

Ditt avtal är och förblir med leverantören, inte med oss. Om leverantören inte svarar, fortsätter att dra pengar efter avsändning, bestrider uppsägningens giltighet, kräver ytterligare handlingar eller en annan uppsägningsväg, eller tar längre tid än väntat — ligger ditt enda rättsmedel hos leverantören, inte hos oss.

7. Ansvarsbegränsning

Vi skriver och skickar brev med rimlig omsorg. I den mån lagen tillåter ansvarar vi inte för:

• Leverantörens svar eller handläggningstid eller efterföljande uttag av denne
• Förseningar orsakade av e-postserver-, post- eller leverantörsstörningar
• Det rättsliga utfallet av uppsägningen eller eventuell avtalsvite från leverantören
• Indirekta, följd- eller tilläggsskador (inklusive förlorade abonnemangsförmåner eller besparingar)

Vårt totala ansvar per ärende är begränsat till den avgift du betalt för det ärendet. Begränsningen gäller inte ansvar som lagen inte tillåter att utesluta.

8. Ångerrätt

EU- och UK-konsumenter har 14 dagars ångerrätt. Eftersom tjänsten utförs omedelbart avsäger du dig denna uttryckligen vid beställning genom att kryssa i rutan för omedelbar utförning. Se sidan Ångerrätt.

9. Dataskydd

Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy. Data lagras inom EU (Frankfurt).

10. Ändringar

Vi kan ändra dessa villkor med 30 dagars varsel vid materiella ändringar; mindre justeringar träder i kraft omedelbart.

11. Tillämplig lag

Lagen i det vid beställning valda landet, med förbehåll för tvingande konsumentlagstiftning.

12. Leverantör

System One Software LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
United States