Algemene Voorwaarden

1. Aard van de dienst

Quitivo wordt geëxploiteerd door System One Software LLC ("wij"). Quitivo is een brief-bezorgdienst. Wij stellen op basis van de door jou ingevulde gegevens een opzegbrief op en versturen die — primair per e-mail, per post waar nodig — naar het door jou gekozen adres van de dienstverlener. Wij zeggen jouw contract niet zelf op; alleen de aanbieder kan dat doen. Wij worden geen partij bij jouw contract met die aanbieder, nemen diens verplichtingen niet over en hebben geen invloed op hun interne verwerking.

2. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand wanneer je het opzegformulier verstuurt, beide bevestigingsvinkjes aanvinkt en op de betaalverplichting-knop klikt. Het versturen vormt een bindend aanbod om de brief-bezorgdienst af te nemen tegen het getoonde tarief.

3. Tarief en facturering

Je gaat akkoord met het eenmalige tarief zoals getoond bij verzending. Wij factureren ongeveer 24 uur na de aanvraag per e-mail. Betaaltermijn: 7 dagen via de beveiligde betaallink.

4. Niet tijdig betalen

Als de factuur niet binnen 21 dagen is voldaan kunnen wij de zaak overdragen aan een incassobureau. Redelijke incassokosten en wettelijke rente worden conform de wet bij het openstaande bedrag opgeteld.

5. Waarvoor je betaalt — en waarvoor niet

Je betaalt ons een eenmalig tarief voor het opstellen en versturen van een opzegbrief. Daar bestaat onze dienst volledig uit. Concreet:

Wat we doen:

• Een juridisch correcte opzegbrief opstellen op basis van jouw gegevens
• Deze per e-mail (of post waar nodig) versturen naar het bij de aanbieder geregistreerde adres
• De verzending per e-mail aan jou bevestigen
• Het dossier bewaren voor boekhoudkundige doeleinden

Wat we uitdrukkelijk NIET doen:

• Garanderen dat de aanbieder de opzegging ontvangt, opent, verwerkt of accepteert
• Namens jou onderhandelen met de aanbieder
• Jou vertegenwoordigen in een geschil met de aanbieder
• Vergoeden of compenseren van afschrijvingen die de aanbieder na de opzegging blijft doen
• Jouw contractsinde bewaken of juridisch advies geven over contractvoorwaarden
• Bewaken of de bevestiging van de aanbieder daadwerkelijk binnenkomt

Het juridische gevolg van de opzegging — of jouw contract eindigt, wanneer en onder welke voorwaarden — wordt volledig bepaald door jouw contract met de aanbieder en hun eigen procedures. Je betaalt ons voor de bezorging, niet voor de uitkomst.

6. Jouw relatie met de aanbieder

Jouw contract bestaat en blijft bestaan met de aanbieder, niet met ons. Als de aanbieder niet reageert, na verzending blijft afschrijven, de geldigheid van de opzegging betwist, aanvullende documenten of een ander opzegkanaal eist, of langer doet dan verwacht — dan ligt jouw rechtsmiddel uitsluitend bij de aanbieder, niet bij ons.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

Wij stellen brieven met zorg op en verzenden ze betrouwbaar. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:

• De reactie of verwerkingstijd van de aanbieder, of latere afschrijvingen door hen
• Vertragingen door storingen bij e-mail-servers, postdiensten of de aanbieder zelf
• De juridische uitkomst van de opzegging, of een eventuele contractsboete door de aanbieder
• Indirecte, gevolg- of aanvullende schade (waaronder verlies van abonnementsvoordelen of besparingen)

Onze totale aansprakelijkheid per zaak is beperkt tot het door jou voor die zaak betaalde tarief. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten (bv. lichamelijk letsel, dood, opzet of grove schuld).

8. Herroepingsrecht

Consumenten in de EU en het VK hebben 14 dagen herroepingsrecht. Omdat de dienst direct wordt uitgevoerd doe je daar bij verzending uitdrukkelijk afstand van door het direct-verwerken-vinkje aan te vinken, en erken je dat het recht vervalt zodra de brief is verstuurd. Zie onze pagina Herroepingsrecht voor het herroepen vóór verzending.

9. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacyverklaring. Data wordt opgeslagen in de EU (Frankfurt) en alleen de strikt noodzakelijke velden worden gedeeld met de aanbieder bij wie je opzegt.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen met 30 dagen aankondiging bij materiële wijzigingen; kleine of technische updates gaan direct in. De versie ten tijde van versturen geldt voor jouw zaak.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van het bij verzending gekozen land van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan het consumenten-geschilbeslechtingsorgaan in jouw land of aan de rechter.

12. Aanbieder

System One Software LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
United States